Soporte técnico

Microvoz

Una atención omnicanal. Telefonía, Whatsapp, Correo electrónico y Portal web para seguimiento del caso.

¿Cómo es nuestro soporte?

Personalizado

Para nosotros, cada cliente es sumamente importante. Conocer su forma de trabajo, objetivos y necesidades es esencial para atenderlo más eficientemente.

Inmediato y eficiente

La certificación ISO 9001:2015 respalda nuestra calidad, seriedad y compromiso en la atención al cliente.

Permanente e idóneo

Personal altamente calificado atendiendo las 24 horas los 7 días de la semana.

Prestaciones destacadas

Monitoreo proactivo

Nuestros sistemas de monitoreo detectan deficiencias a tiempo, antes de que afecten a la producción de sus operaciones.

Actualizaciones y mejoras constantes

Realizamos una nueva actualización cada 3 meses, lo que garantiza una mejora continua y menos fallas en el sistema.

Alta Disponibilidad

Garantizamos la continuidad del servicio mediante una robusta infraestructura en tecnología Clouding.

Resguardo de información

Nuestro doble sistema de Backup, respalda toda la información del sistema, asegurando la no pérdida de la misma.

Seguridad

El acceso al sistema y la información se encuentra salvaguardado por nuestros firewalls, VPN, permisos, llaves, encriptaciones, procedimientos, monitoreo de accesos sospechosos, doble autenticación de identidad entre otros.

Estamos para ayudarlo

No dude en consultarnos

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